Статистические данные о работе с обращениями граждан в III квартале 2018 года

Статистические данные о работе с обращениями граждан

в III квартале 2018 года

(с учетом, через дробь, статистических данных о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципальных образований)

1. Поступило письменных обращений и принято от граждан на личном приеме

всего  – 174/69

Из них:

1. 1. Письменных обращений – 174/81

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 1/1

1.1.2. Проверено комиссионно – 3

1.1.3. Проверено с выездом на место – 8/1

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя – 2

1.1.5. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) –90/46

1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано» – 51/28

1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» – 40/18

1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 82/34

1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» – 0

1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» – 0

1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» –0

1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган – 1/1

1.1.11. Рассмотрено совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –3

1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков – 0

1.1.13. Срок рассмотрения продлен – 0

1.1.14. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления – 57/29

1.1.15. Ответ подписан уполномоченным лицом – 115/51

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен – 0

1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями – 69/38

1.2.1. Взято на контроль – 0

1.2.2. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) – 32/17

1.2.2.1. С результатом рассмотрения «поддержано» - 11/6

1.2.2.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» – 21/11

1.2.3. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 36/20

1.2.4. С результатом рассмотрения «не поддержано» – 0

1.2.5. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» – 0

1.2.6. Направлено по компетенции в иной орган – 0

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – 0

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – 0

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности – 0

1.6. Формы ответа заявителю:

1.6.1. В письменной форме – 199/97

1.6.2. В форме электронного документа – 22/8

1.6.3. В устной форме – 20/13

1.7. Количество повторных обращений – 18/11

1. 8. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан – 0

Анализ повторных обращений во III квартале 2018г. показал, что заявители по данным обращениям обращались неоднократно в различные инстанции, в том числе администрацию городского поселения – город Острогожск. Разъяснения на их обращения давались неоднократно.

Детальный анализ повторных обращений в III квартале 2018г.:

- заявитель гр. Рыженков В.Ф., проживающий по адресу: г. Острогожск, пер. Городской, д. 15 по вопросу ремонта дорожного покрытия по пер. Городской. Обращение рассмотрено. Произведено грейдирование и частичная отсыпка щебнем дороги. Дорога находится в удовлетворительном состоянии.

- заявитель гр. Герасимова Г.В., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. Коммунаров, д. 7/21, по вопросу установки ограждения на выделенном участке для захоронения на городском кладбище, о выдаче удостоверения, а также о недопущении захоронения без согласия заявителя на данном земельном участке. Заявителю по существу поставленных вопросов разъяснено в письменной форме.

 - заявитель гр. Рыженков В.Ф., проживающий по адресу: г. Острогожск, пер. Городской, д. 15 по вопросу содержания домашних животных (птицы) жителями домовладения по пер. Городского д. 13. Заявителю рекомендовано обратиться в суд.

          - заявитель гр. Летова В.С., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. Садовая, д. 47а, по вопросу вывоза обрезанных веток возле дома. Работы выполнены, у заявителя претензий нет.

          - заявитель гр. Бражников А.А., проживающий по адресу: г. Острогожск, ул. Мира, д. 31, кв. 1, по вопросу проверки законности строения по ул. 20 лет Октября, д.27. Заявителю разъяснено, что собственникам жилых домов, расположенных по ул. 20 лет Октября д. 25 и д. 27, направлено требование о предоставлении пакета документов на жилые и нежилые помещения. А также в случае не разрешения спорных вопросов заявителю рекомендовано обратиться в суд.

          - заявитель гр. Курбатова К.Ф., проживающая по адресу: г. Острогожск, Северный мкр. д. 2, кв. 30, по вопросам установки столбиков на тротуаре и монтаже новых водостоков возле дома. Заявителю по существу поставленных в обращении вопросам разъяснено в письменной форме.

          - заявитель гр. Петрова Г.И., проживающая по адресу: г. Острогожск, пер. Мельничный, д. 12, кв. 2, по вопросу незаконного возведения навеса гражданином Шафоростовым А.А. на земельном участке по адресу: г. Острогожск, пер. Городской, д. 12. Вопрос был рассмотрен с выездом на место, проведено обследование данного земельного участка. Выдача разрешения на строительство навеса не требуется, так как он не является объектом капитального строительства.