Статистические данные о работе с обращениями граждан во II квартале 2018 года
Статистические данные о работе с обращениями граждан
во II квартале 2018 года
(с учетом, через дробь, статистических данных о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципальных образований)
- Поступило письменных обращений и принято от граждан на личном приеме
всего – 124/78
Из них:
-
- Письменных обращений – 93/56
в т.ч.:
1.1.1. Взято на контроль – 1
1.1.2. Проверено комиссионно – 3
1.1.3. Проверено с выездом на место – 8
1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя – 2
1.1.5. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) – 45/34
1.1.5.1. С результатом рассмотрения «поддержано» – 23/17
1.1.5.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» – 22/17
1.1.6. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 48/22
1.1.7. С результатом рассмотрения «не поддержано» – 0
1.1.8. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» – 0
1.1.9. С результатом рассмотрения «оставлено без ответа автору» –0
1.1.10. Направлено по компетенции в иной орган – 1
1.1.11. Рассмотрено совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –2/ 1
1.1.12. Рассмотрено с нарушением установленных сроков – 0
1.1.13. Срок рассмотрения продлен – 0
1.1.14. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления – 28/21
1.1.15. Ответ подписан уполномоченным лицом – 64/34
1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен – 0
1.2. Принято обращений на личном приеме граждан руководителями –31/22
1.2.1. Взято на контроль – 0
1.2.2. Всего с результатом рассмотрения «поддержано» (сумма поддержано + меры приняты) – 15/12
1.2.2.1. С результатом рассмотрения «поддержано» - 5/5
1.2.2.2. С результатом рассмотрения «меры приняты» – 10/7
1.2.3. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 16/10
1.2.4. С результатом рассмотрения «не поддержано» – 0
1.2.5. С результатом рассмотрения «дан ответ автору» – 0
1.2.6. Направлено по компетенции в иной орган – 0
1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан – 0
1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности – 0
1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности – 0
1.6. Формы ответа заявителю:
1.6.1. В письменной форме – 102/64
1.6.2. В форме электронного документа – 14/8
1.6.3. В устной форме – 7/5
1.7. Количество повторных обращений – 7/4
-
- Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан –
Анализ повторных обращений во II квартале 2018г. показал, что заявители по данным обращениям обращались неоднократно в различные инстанции, в том числе администрацию городского поселения – город Острогожск. Разъяснения на их обращения давались неоднократно.
Детальный анализ повторных обращений во 2 квартале 2018г.:
- заявитель гр. Усова Г.В., проживающая в г. Острогожск, ул. 23 Февраля 21/9 по вопросу установке железобетонной опоры во дворе дома по ул. 23 Февраля, 21. Обращение рассмотрено с выездом на место специалистами МУП «Острогожская горэлектросеть». В результате осмотра установлено, что железобетонная опора не нарушает требований «Правил устройства электроустановок» (ПУЭ).
- заявитель гр. Боровская В.В., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. Авдеевская, д. 20, по вопросу наведения порядка и благоустройства дороги по ул. Коммунаров от ул. Освобождения до ул. Пушкина. Заявителю разъяснено, что проведен опрос жителей по поводу необходимости обустройства дорожного полотна по ул. Коммунаров, от ул. Освобождения до ул. Пушкина. Работы по благоустройству дороги по ул. Коммунаров включены в план работ на 2019 г.
- заявитель гр. Шафоростова С.М., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. 23 Февраля, д. 21, кв. 7, по вопросу установки навеса над лестничным маршем к несущим конструкциям здания. Заявителю разъяснено, что владение пользования объектами долевой собственности должно строиться на взаимном согласии всех собственников, а так же при не достижении согласия рекомендовано обратиться в суд.
- заявитель гр. Минин Р.Ю., проживающий по адресу: г. Острогожск, ул. Революционная, д. 41, по вопросу спиливания дерева возле дома. Заявителю разъяснен порядок спиливания зеленых насаждений на территории городского поселения – город Острогожск.
- заявитель гр. Шафоростов А.В., проживающий по адресу: г. Острогожск, ул. 23 Февраля, д. 21, кв. 9, спорный вопрос между жителями дома № 21 по ул. 23 Февраля. Заявление рассмотрено комиссионно совместно с представителями департамента имущественных и земельных отношений Воронежской области, городской архитектуры и администрации города. При осмотре территории двора многоквартирного дома было выявлено незаконное сооружение, не имеющее зарегистрированного собственника и расположенное на землях, не принадлежащих многоквартирному дому № 21 по ул. 23 Февраля. Жителям дома разъяснены границы земельного участка, принадлежащего всем собственникам помещений многоквартирного жилого дома № 21 по ул. 23 Февраля.
- заявитель гр. Титова Т.И., по вопросу исследования земельного участка по ул. Маршака, 67, принадлежащий Титовой Р.А., на предмет его загрязнения соседом гр. Варенниковым М.Г. Заявителю разъяснено, что названные споры рассматриваются в судебном порядке.
- заявитель гр. Соломатина О.А., проживающая по адресу: г. Оренбург, ул. Дзержинского, д. 62/3, кв. 62, по вопросу незаконного захоронения в могилу ее дедушки Скоморохина А.Ф. Заявителю разъяснено, что захоронение было произведено на основании свидетельства № 2206 выданного Гореловой М.В., которая и дала разрешение.