Статистические данные о работе с обращениями граждан за IV квартал 2017 года и итоговый отчет за 2017 год

Статистические данные о работе с обращениями граждан

за IV квартал 2017 года и итоговый отчет за 2017 год

(с учетом, через дробь, статистических данных о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципальных образований)

1. Поступило письменных обращений и принято граждан на личном приеме

всего – 76/299

Из них:

1. 1. Письменных обращений – 55/224

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 3/6

1.1.2. Проверенно комиссионно – 1

1.1.3. Проверено с выездом на место – 3/9

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя – 1/7

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 7/27

1.1.6. Частично удовлетворенных –

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 48/197

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» –

1.1.9. Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления – 3

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –

1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков –

1.1.12. Срок рассмотрения продлен –

1.1.13. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления – 9/45

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 46/179

1.1.15. По информации заявителя (ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен –

1.1.16. По информации заявителя (ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –

1.2.  Принято граждан руководителями на личном приеме – 21/75

1.2.1. Взято на контроль – 2/7

1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 5/16

1.2.3. Частично удовлетворенных –

1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 16/59

1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» –

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан –

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности –

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности –

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан –

- заявитель гр. Волокитина Е.Н., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. 50 лет Октября, д. 16-а, кв. 2 по вопросу уличного освещения по ул. Заречной. МУП «Острогожская горэлектросеть» произвела установку светильника по данной улице.

          -заявитель гр. Немцев А.П., проживающий по адресу: г. Острогожск, ул. Комсомольская д. 60 кв. 72 по вопросу ремонта газовой трубы на доме. Работы по устранению недостатков выпонены.

          - заявитель гр. Болдырева Г.Р., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. Коммунаров, д. 2, кв. 6 по вопросу установки навеса над входом в цокольный этаж дома № 9 по ул. Коммунаров. Работы выполнены, ответ дан в установленный законом срок.

1.7. Формы ответа заявителю:

1.7.1. В письменной форме – 76/291

1.7.2. В форме электронного документа – 5

1.7.3. В устной форме – 3

1. 8. Количество повторных обращений – 3/16

Анализ повторных обращений в IV квартале 2017г. И показал, что заявители по данным обращениям обращались неоднократно в различные инстанции, в том числе администрацию городского поселения – город Острогожск. Разъяснения на их обращения давались неоднократно.

Детальный анализ повторных обращений за 2017г.:

- заявитель гр. Юрченко Н.И., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. Милицейская, д. 30 по вопросу установки искусственных неровностей на участке автомобильной дороги ул. Кирова. Обращение было рассмотрено совместно с департаментом транспорта и автомобильных дорог Воронежской области. Заявителю неоднократно разъяснялось по данному вопросу. Письменный ответ дан в установленный законом срок.

- заявитель гр. Заздравных В.А., проживающий по адресу: г. Острогожск, ул. Дзиньковского, д. 61 по вопросу газификации улицы Троепольского. Заявителю разъяснено, что с связи с малочисленностью застройки жилых домов на данной улице и большой стоимостью работ по газификации ул. Троепольского, а также подготовительной документации для проведения этих работ, газификация на ул. Троепольского в ближайшее время не планируется.

- заявитель гр. Счастливый И.Л., проживающий по адресу: Острогожский р-он, с. Новая Мельница, ул. 60 лет Октября, д. 87а по вопросу межевания земельного участка. Заявителю разъяснено, что границы земельного участка определяются городским поселением с учетом имеющихся документов- технического паспорта на жилой дом от 03.0.72017г., изготовленного БТИ АО «Ростехинвентаризация – Федерального БТИ Черноземный филиал».

- заявитель гр. Храмцова Л.В., проживающая по адресу: г. Острогожск, Северный мкр., д. 32, кв. 31 обращалась по вопросу узкого въезда на ул. Строительную со стороны Орджоникидзе и ремонта дороги. Заявителю разъяснено, что ширина проезда на ул. Строительную со стороны ул. Орджоникидзе обусловлена проектом перепланировки данного квартала при проектировании ул. Строительной, данные участки стоят на кадастровом учете. Асфальтирование данной улицы не планируется.

- заявитель гр. Журбина Л.Д., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. Комсомольская 62/27 по вопросу содержания гр. Варениковой Е.Г. домашней птицы на придомовой территории многоквартирного жилого дома по ул. Комсомольская 62. Заявителю дан письменный ответ в установленный законом срок. Гражданке Варениковой Е.Г. направлено предписание.

- заявитель гр. Бражникова Е.М., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. Некрасова, д. 44, по вопросу закрытия проезда по ул. Некрасова в районе дома № 64 и закрытия проезда грузового и легкового автотранспорта Минькова В.В. Заявителю разъяснено, что разрешение на проезд автомобильного транспорта по ул. Некрасова Минькову В.В. администрация не выдавала.

- заявитель гр. Придатко В.В., проживающего по адресу: г. Острогожск, ул. Комсомольская, д. 73/2, по вопросу обустройства детской площадки во дворе дома. Заявителю разъяснено, что для включения дворовой территории в программу «Формирование комфортной городской среды» собственникам двух домов необходимо провести общее собрание с оформлением протоколов.

- заявитель гр. Сердечная З.П., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. Коммунаров 9/22 по вопросу обустройства дороги по улице Коммунаров от ул. Освобождения до ул. Пушкина. Заявителю разъяснено, что работы будут выполняться согласно утвержденного плана обустройства и отсыпки щебнем дорог, который будет размещен на сайте городского поселения – город Острогожск.

          - жители пер. Дружбы, по вопросу благоустройства дороги по пер. Дружбы. Заявителям разъяснено, что работы по подсыпке щебнем в 2017 году проводиться не будут. Отсыпку планируется провести в 2018г.