Статистические данные о работе с обращениями граждан за III квартал 2017 года

Статистические данные о работе с обращениями граждан

за III квартал 2017 года

(с учетом, через дробь, статистических данных о работе с обращениями граждан в администрациях городских и сельских поселений муниципальных образований)

1. Поступило письменных обращений и принято граждан на личном приеме

всего – 78

Из них:

1. 1. Письменных обращений – 69

в т.ч.:

1.1.1. Взято на контроль – 2

1.1.2. Проверенно комиссионно –

1.1.3. Проверено с выездом на место – 3

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя – 1

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 12

1.1.6. Частично удовлетворенных –

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 57

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» –

1.1.9. Переадресованных в другие органы власти и органы местного самоуправления –

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления –

1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков –

1.1.12. Срок рассмотрения продлен –

1.1.13. Ответ подписан руководителем органа местного самоуправления – 5

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом – 64

1.1.15. По информации заявителя (ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен –

1.1.16. По информации заявителя (ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен –

1.2.  Принято граждан руководителями на личном приеме –9

1.2.1. Взято на контроль – 1

1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе

«меры приняты» – 1

1.2.3. Частично удовлетворенных –

1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» – 8

1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» –

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан –

1.4. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности –

1.5. Сколько должностных лиц, виновных в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности –

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан –

1.7. Формы ответа заявителю:

1.7.1. В письменной форме – 57

1.7.2. В форме электронного документа – 4

1.7.3. В устной форме –

1. 8. Количество повторных обращений – 4

Анализ повторных обращений в III квартале 2017г. показал, что заявители по данным обращениям обращались неоднократно в различные инстанции, в том числе администрацию городского поселения – город Острогожск. Разъяснения на их обращения давались неоднократно.

Детальный анализ повторных обращений за 3 квартал 2017г.:

- заявитель гр. Мозговая С.С., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. Кирова, д. 4/8 по вопросу строительства объездной дороги. Заявителю неоднократно разъяснялось по данному вопросу. Письменный ответ дан в установленный законом срок.

- заявитель гр. Придатко В.В., проживающего по адресу: г. Острогожск, ул. Комсомольская, д. 73/2, по вопросу обустройства детской площадки во дворе дома. Заявителю разъяснено, что для включения дворовой территории в программу «Формирование комфортной городской среды» собственникам двух домов необходимо провести общее собрание с оформлением протоколов.

- заявитель гр. Сердечная З.П., проживающая по адресу: г. Острогожск, ул. Коммунаров 9/22 по вопросу обустройства дороги по улице Коммунаров от ул. Освобождения до ул. Пушкина. Заявителю разъяснено, что работы будут выполняться согласно утвержденного плана обустройства и отсыпки щебнем дорог, который будет размещен на сайте городского поселения – город Острогожск.

          - жители пер. Дружбы, по вопросу благоустройства дороги по пер. Дружбы. Заявителям разъяснено, что работы по подсыпке щебнем в 2017 году проводиться не будут. Отсыпку планируется провести в 2018г.